Ayuda

Abre la app, ve a Ajustes, luego Compras y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple (o de Google) con la que compraste. El enlace Restaurar compras de la pantalla del pase hace lo mismo. Si no aparece nada, escríbenos desde Contáctanos, en Ajustes.

Es una compra única que desbloquea todos los estados y no vence. En iPhone, Compartir en familia de Apple la comparte con tu familia: cada persona la usa en su propio iPhone, abriendo Permito y tocando Restaurar compras. En Android funciona para la cuenta de Google que la compró, porque Google Play no comparte las compras dentro de apps con la familia. El Pase semanal y el Permit Pass no se pueden compartir así.

En la pregunta, toca Avisar de un error. Ahí eliges el tipo de problema y agregas una nota. La app guarda el aviso en tu teléfono y abre un correo con el número de la pregunta y tu estado. O escríbenos a support@permito.app. Revisamos cada aviso con el manual y el código de vehículos.

En la app, ve a Ajustes, luego Tus datos y luego Reiniciar el progreso. Eso borra tus respuestas, repasos, resultados de simulacros, marcadores y racha, y conserva tu perfil, tus ajustes y tus compras. Para borrar el ID de dispositivo y el registro de compras que guardamos, escríbenos. La página de privacidad explica qué se guarda.

Sí. La app y las preguntas están en inglés y en español. Abre Ajustes y luego Idioma para cambiar el idioma de la app, y activa Mostrar ambos idiomas para ver inglés y español juntos. Consulta a la agencia de tu estado para saber en qué idiomas se ofrece el examen de conocimientos de tu estado.

No. Permito es práctica basada en el manual del conductor y el código de vehículos de tu estado. No es el examen del estado y las preguntas no son de ese examen. Los simulacros siguen el formato que publica tu estado, y un resultado de práctica no es una calificación oficial.

23 estados tienen bancos de preguntas propios, que aparecen en la página del examen por estado. Los demás estados pueden usar las preguntas de reglas y señales que comparten todos mientras llegan las suyas.

La práctica, los simulacros y el repaso funcionan sin conexión. Necesitas conexión para comprar un pase y para abrir los enlaces a los sitios de los estados.

No. Cada pase es una compra única con Apple o Google. Nada se renueva. Los reembolsos se piden en la tienda; mira los términos.